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了持續聚焦在戰略戰術中的目標上,康復機構須持續對這些目標有關的績效指標和對象進行監測和評估。只有設定具體的可測的目標和跟蹤績效,你的康復機構在服務和業務的效果上,才有可能獲知所期望實現的程度。相關的機構或者是外部利益相關者代表都需要參與總結和分析,以幫助找到需要改進的領域。這一總結和分析將促使你的機構發展和質量改進。


對結果的詳細分析之后,你的康復機構必須非常小心地評估這些信息,以使它可以轉換成朝著目標方向改進提升的行動。評估驅使你的機構進入一個動態的主動的流程去總結、更新或者修改它的戰略戰術,進而確保康復機構能很好地分配目標、服務和業務以及其它的康復機構的資源。CARF始終認為:卓越的品質需要一個嚴格持續的改進過程。


OKEWAY舜道為你的機構提供的績效管理分為行政結局和臨床康復結局,根據CARF的要求,我們分析你的機構,如何去設定恰當的績效指標,并采用合適的指標分析方法,從而助你達到持續改進。通過我們的協助,機構將可以對自身的描述不再是抽象模糊主觀的陳述句,而是細致入微客觀的數據呈現。這些信息將成為患者選擇機構的理由和上級機構給予資源支持時考核的有力依據。        


OKEWAY舜道協助你的機構持續從內部外部收集數據,通過分析這些數據了解機構服務對象、利益相關者以及管理方面的需求。根據這些具體的需求設立管理和服務目標,從不同人(服務對象和利益相關者)的角度收集信息,并設立績效指標和績效目標。 


對于機構的經營績效管理,OKEWAY舜道將幫助你的機構去實現:
  1.了解你的機構的運營狀態,所采用的商業策略,在機構不同層面的績效改進的實施情況。
  2.幫你更好的做出擴張、改型、開設新址,發展新的服務,改善治療方法,改變員工模式等決定。
  3.協助你如何實施這些改變,包括信息、結局管理報告、預算、策略和滿意度調查等內容。

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了持續聚焦在戰略戰術中的目標上,康復機構須持續對這些目標有關的績效指標和對象進行監測和評估。只有設定具體的可測的目標和跟蹤績效,你的康復機構在服務和業務的效果上,才有可能獲知所期望實現的程度。相關的機構或者是外部利益相關者代表都需要參與總結和分析,以幫助找到需要改進的領域。這一總結和分析將促使你的機構發展和質量改進。


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